联系我们：获取传奇SF下载支持与商务合作

官方联系方式一览

为了更高效地处理您的需求，我们针对不同业务类型划分了不同的联系邮箱与对接流程。请根据您的具体事项选择最合适的联系方式，以便我们能够第一时间将您的信息流转至对应负责人手中。

• 官方邮箱（综合事务）： [email protected]
• 商务合作（服务器入驻/广告投放）： [email protected]
• 技术故障报告（下载链接失效/客户端报毒）： [email protected]
• 内容举报（违规服务器/虚假宣传）： [email protected]

此外，您也可以通过网站右下角的在线客服系统（工作时间：每日 9:00 - 23:00）与我们进行实时沟通。该客服系统支持发送截图，便于我们快速定位您遇到的问题。

工作时间与服务承诺

我们的内容审核与技术支持团队实行"两班倒"工作制度，确保从早上9点至次日凌晨1点均有工作人员在线值守。对于非工作时间的邮件咨询，我们会在下一个工作时段开始后的1小时内进行回复。

我们向所有用户承诺以下服务标准：

1. 有问必答： 对于玩家关于下载、安装、运行的问题，我们绝不推诿，即使问题不在我们职责范围内，我们也会提供指引性建议。
2. 限时处理： 对于服务器无法登录、补丁无法更新等紧急问题，我们会在确认问题后2小时内发布解决方案公告或临时补丁。
3. 隐私保护： 我们在处理咨询时，仅会收集必要的账号信息用于核实身份，绝不询问您的游戏密码或支付密码。

各部门业务联系指引

为了加速问题解决流程，请根据您的身份和需求，参考以下指引联系对应部门：

玩家用户组

• 下载与解压问题： 请先查阅"下载中心"的FAQ文档。若未能解决，请联系技术支持组，并在邮件标题注明【下载求助】。
• 游戏内BUG反馈： 由于本站是第三方导航平台，游戏内BUG请联系具体服务器GM。若GM不予处理，可联系我们进行协调沟通。
• 找回账号： 账号数据存储于各服务器独立数据库中，我们无权干涉。请直接联系对应开服团队。

游戏运营团队 (GM)

• 新服发布申请： 请在商务合作邮箱中提交服务器名称、开区时间、版本类型、线路配置及官网链接。我们审核周期为1-2个工作日。
• 广告位合作： 我们提供首页顶部横幅、开服表置顶、弹窗推荐等多种合作形式。具体刊例价请邮件咨询商务组。
• 服务器故障报备： 若因机房问题导致服务器宕机，请第一时间通过电话或紧急邮箱联系我们，以便我们及时修改页面状态，避免误导玩家。

常见问题与快速解答

以下是我们收集到的用户最常问的几个问题，希望能帮助您在发送邮件前快速解决疑惑。

• 问：我想删除本站收录的关于我服务器的负面评论，应该怎么做？ 答：请提供服务器名称及具体评论截图，发送至举报邮箱。我们会在核实评论真实性后，根据平台规则决定是否隐藏或删除。我们坚持客观公正，不提供付费删帖服务。
• 问：如何申请友情链接？ 答：贵站需为传奇类相关站点，且百度权重≥1，网站内容无违法违规信息。请将贵站信息及联系方式发送至商务邮箱，我们会在5个工作日内回复。
• 问：我在游戏内被其他玩家诈骗了，你们能帮忙追回吗？ 答：我们强烈建议您通过法律途径解决虚拟财产纠纷。我们可以协助您向服务器运营方调取相关游戏日志，但无法直接介入玩家之间的交易纠纷。
• 问：是否有线下的办公地址？ 答：为保障团队信息安全，我们目前暂不对外开放线下办公地址。所有业务往来均通过官方邮箱及在线系统进行。